Porte-clés FT/PT - Muskoka
Les détenteurs de clés sont des membres essentiels de l’équipe de direction du magasin The Detox Market. Ce poste est une extension de l'équipe de direction, donc en l'absence du directeur de magasin ou de l'ASM, cette personne est également responsable de s'assurer que les normes de l'entreprise sont respectées et peut déléguer des projets au personnel pendant les temps d'arrêt, si nécessaire.
Principales responsabilités:
- Modéliser systématiquement un service client exceptionnel avec les clients, tant en magasin que par le biais de demandes de renseignements par téléphone et par courrier électronique.
- Maintenir et bâtir une solide clientèle personnelle
- Enregistrez les ventes, les retours et les échanges dans notre système POS ; ainsi qu'ouvrir et fermer le point de vente, et respecter en toute sécurité et avec précision les procédures d'ouverture et de fermeture du magasin.
- Participer aux séances de formation du personnel en dehors des heures normales du magasin
- Prendre des initiatives selon les besoins avec l'organisation des testeurs et de l'inventaire
- Réapprovisionnez l'atelier car les marchandises sont vendues strictement en utilisant la politique « Premier entré, premier sorti » pour garantir que nos produits naturels n'expirent pas.
- Fournir des commentaires réfléchis concernant la sélection des produits
- Travailler avec la direction du magasin et l'équipe marketing pour participer au besoin aux événements en magasin et hors site.
- Suivez les tendances de l'industrie
- Travailler avec l'équipe de direction pour aider à former, motiver et encadrer les nouvelles recrues grâce à un coaching individuel et en donnant l'exemple.
- Veiller à ce que toutes les politiques et procédures soient systématiquement respectées et collaborer avec l'équipe de direction pour mettre en œuvre de nouveaux systèmes et politiques si nécessaire.
- Établir et entretenir des relations productives et efficaces au sein de l'entreprise avec des collègues de tous les départements
- Participer aux inventaires réguliers et assurer l’exactitude des registres d’inventaire
- Garantissez une expérience d'achat toujours belle et attrayante, en adhérant à la marque The Detox Market avec tous les produits visuels et les présentoirs.
- Participer à tout autre projet à la demande de la direction
Qualités clés :
- Véritable intérêt pour la beauté naturelle et un mode de vie sain ; ravi de suivre les tendances de l’industrie.
- Solides compétences en matière de service à la clientèle et de relations interpersonnelles, capable de rencontrer et d'interagir avec les gens et de démontrer une attitude enthousiaste et positive.
- Haute énergie, professionnel et fiable.
- Doit être autonome et avoir l'esprit d'équipe ! Il s'agit d'une petite équipe : nous avons besoin de quelqu'un qui prend des initiatives, est proactif et aime travailler en groupe dans un environnement en évolution rapide.
- Gestion efficace du temps, résolution de problèmes et compétences en communication
- Disponibilité le soir et le week-end indispensable
- Peut devoir transporter des boîtes pesant jusqu'à 25 lb
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à jill@thedetoxmarket.com