Gérant adjoint de magasin - Toronto, Canada
Les directeurs de magasin adjoints sont des membres essentiels de l'équipe de direction de The Detox Market. Ils sont responsables de l'expérience client, de la productivité du magasin, des niveaux de stock et des opérations de leur magasin, tout en bâtissant des équipes heureuses et productives.
Principales responsabilités :
- Collaborer avec le directeur de magasin pour atteindre les plans de vente du magasin et élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour développer l'activité
- Modéliser constamment un service client exceptionnel avec les clients en magasin et par téléphone et par e-mail
- Assurer la liaison avec l'équipe marketing pour créer et mettre en œuvre des événements et des promotions en magasin afin de développer l'activité et de s'engager dans la communauté
- Former, motiver et encadrer les nouvelles recrues et les membres existants de l'équipe par le biais d'un coaching individuel et de réunions de feedback régulières
- Veiller à ce que toutes les politiques et procédures soient constamment respectées, et collaborer avec l'équipe de direction pour mettre en œuvre de nouveaux systèmes et politiques au besoin
- Favoriser une culture d'ouverture, de créativité et de collaboration avec l'équipe du magasin, en donnant l'exemple et avec humilité
- Établir et maintenir des relations productives et efficaces au sein de l'entreprise avec les autres directeurs de magasin et collègues de tous les départements
- Effectuer des inventaires réguliers et assurer l'exactitude des registres d'inventaire
- Communiquer régulièrement avec le directeur de magasin et l'équipe d'achat concernant l'assortiment de produits et les niveaux de stock
- Assurer une expérience d'achat toujours belle et attrayante, en respectant la marque The Detox Market avec tout le merchandising visuel et les présentations
Qualités essentielles :
- Connaissance approfondie et intérêt sincère pour la beauté naturelle et la vie saine ; enthousiaste à l'idée de se tenir au courant des tendances de l'industrie. Une expérience en tant que maquilleur ou esthéticien est un plus.
- Fortes compétences en service client et en relations interpersonnelles, capable de rencontrer et d'interagir avec les gens et de faire preuve d'une attitude enthousiaste et positive.
- Énergique, professionnel et fiable.
- Doit être autonome et avoir l'esprit d'équipe ! Prend des initiatives, est proactif et aime travailler en groupe dans un environnement dynamique.
- Résout les problèmes de manière proactive et est très organisé.
- Forte gestion du temps et souci du détail.
Environnement de travail, exigences physiques et exigences supplémentaires
- Capable de travailler dans un environnement dynamique
- Peut avoir besoin de transporter des cartons pesant jusqu'à 25 lb.
- Ce rôle exige une disponibilité le week-end et en soirée.
- Rester debout pendant de longues périodes
Chez The Detox Market, nous définissons la diversité comme incluant le genre, la variation ethnique, le parcours éducatif, l'âge, la géographie, l'économie, la situation familiale, la préférence sexuelle, l'expression/identité de genre, l'inclination politique, l'appartenance religieuse et le handicap.
En savoir plus sur The Detox Market
The Detox Market est un détaillant leader de produits de beauté écologiques qui propose une sélection soigneusement choisie de produits de beauté, de soins de la peau, de bien-être et de style de vie respectueux de l'environnement, non toxiques et sans cruauté. Ce qui a commencé comme une boutique éphémère en 2010 sur Abbot Kinney à Venice Beach, en Californie, pour présenter quelques marques de niche, The Detox Market est maintenant un nom connu en Amérique du Nord avec six emplacements répartis entre Los Angeles, Toronto et New York. Guichet unique pour ceux qui cherchent à éliminer la toxicité de leurs produits de soins personnels quotidiens, The Detox Market est reconnu par la presse et les clients comme la voix de détail d'une nouvelle génération de consommateurs de produits de beauté qui se soucient autant de ce qu'ils mettent sur leur corps que de ce qu'ils mettent à l'intérieur.