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Mises à jour Covid-19

Notre réponse au COVID-19

*Nous constatons une augmentation du volume de demandes et notre délai de réponse peut être retardé. Remarque : Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications à votre commande une fois qu'elle a été passée. Les compagnies maritimes connaissent des délais de livraison plus lents que la normale en raison de l’impact du COVID-19 sur les installations et les transports. Le Detox Market n'est pas en mesure d'accepter les remboursements pour les retards associés au transporteur.

15 décembre 2020

La date limite de commande recommandée par Postes Canada pour les fêtes était le 7 décembre. Nous avons ajouté des options supplémentaires pour les services d'expédition accélérée via Purolator pour répondre aux commandes arrivant après le 7 décembre. Bien que nous fassions de notre mieux pour expédier toutes les commandes le plus rapidement possible, nous ne pouvons pas garantir leur arrivée avant le 24 décembre.

23 novembre 2020

À notre communauté Détox :

La sécurité de nos clients, de nos employés et de notre communauté reste la priorité absolue. Alors que Toronto entre en confinement afin de contribuer à freiner la propagation du COVID-19, nous continuons à proposer un ramassage sans contact en bordure de rue et des rendez-vous de magasinage personnels (virtuels) individuels. Les visites sans rendez-vous et les achats en personne sont temporairement suspendus conformément aux directives gouvernementales.

Voici comment obtenir votre beauté verte :

- Achats en ligne comme d'habitude
- Ramassage en bordure de rue sans contact
- Consultations téléphoniques + commandes téléphoniques
- Rendez-vous virtuels + services de conciergerie cadeaux

Ramassage en bordure de rue sans contact :

- Passez une commande pour votre emplacement par téléphone ou en ligne.
- Si vous faites des achats en ligne, sélectionnez « Ramassage en bordure de rue » à la caisse.
- Nous sommes disponibles pour un retrait + appels sans contact de 10h à 18h.

Achats personnels individuels (virtuels) :

- Prenez rendez-vous ici.

*N'oubliez pas de porter un masque et de pratiquer la distanciation sociale lors de votre passage !

Pour plus d’informations, veuillez visiter la page Nos magasins .

15 juillet 2020

À notre communauté Détox :

Alors que nous commençons à rouvrir certains magasins pour le ramassage sans contact en bordure de rue et les achats personnels en tête-à-tête, la sécurité de nos clients, de nos employés et de notre communauté reste la priorité absolue.

Voici comment nous assurons notre sécurité :

- Contrôles réguliers de la température des employés et examens de santé
- Mesures sanitaires strictes et lavage accru des mains
- Exiger des masques, des gants et une distanciation sociale à tout moment
- Limiter le nombre d'employés en magasin
- Passer temporairement au paiement sans numéraire pour réduire l'exposition au toucher

Ramassage en bordure de rue sans contact :

- Passez une commande pour votre emplacement par téléphone ou en ligne.
- Si vous faites des achats en ligne, sélectionnez « Ramassage en bordure de rue » à la caisse.
- Nous sommes disponibles pour un retrait + appels sans contact de 10h à 18h.

Shopping personnalisé :

- Prenez rendez-vous ici.

*N'oubliez pas de porter un masque et de pratiquer la distanciation sociale lors de votre passage !

Pour une liste complète des réouvertures de magasins et des options de ramassage sans contact, veuillez visiter la page Nos magasins .

  • À notre communauté Détox :

    Merci pour votre soutien continu alors que nous continuons à nous adapter à ces temps changeants.

    Après beaucoup de réflexion et de préparation, nous sommes ravis de vous annoncer que notre succursale phare de Toronto propose désormais un ramassage sans contact en bordure de rue, conformément aux directives gouvernementales.

    Comment ça fonctionne:

    - Passer une commande par téléphone ou en ligne
    - Si vous faites des achats en ligne, sélectionnez « Ramassage en bordure de rue » à la caisse.
    - Nous sommes disponibles pour un retrait + appels sans contact de 10h à 18h.
    - Toronto : 116, avenue Spadina, Toronto, ON M5V 2K6 | Appeler : +1 (323) 782-0421

    *N'oubliez pas de porter un masque et de pratiquer la distanciation sociale lors de votre passage !

    la sécurite est notre priorité
    Voici comment nous assurons notre sécurité.

    - Contrôles réguliers de la température des employés et examens de santé
    - Mesures sanitaires strictes et lavage accru des mains
    - Exiger des masques, des gants et une distanciation sociale à tout moment
    - Limiter le nombre d'employés en magasin
    - Passer temporairement au paiement sans numéraire pour réduire l'exposition au toucher

    Nous sommes impatients de rouvrir nos portes une fois que nous pourrons le faire en toute sécurité. Vous serez le premier informé des mises à jour ! Accrochez-vous.

  • Comment le marché de la désintoxication évolue cette fois-ci

    Tout d’abord : nous sommes là pour vous.

    Il ne fait aucun doute que ce sont des eaux troubles et inexplorées – et pourtant, notre humanité commune n’a jamais été aussi claire. La communauté est la pierre angulaire de notre entreprise, et rester en contact avec la nôtre, même en période d'incertitude, est plus important que jamais.

    La sécurité de nos employés, de nos clients et de notre communauté est notre priorité absolue. Compte tenu des derniers développements liés au COVID-19, tous nos magasins de détail sont temporairement fermés jusqu'à nouvel ordre. Nous surveillons quotidiennement les mises à jour des autorités locales, des Centres de contrôle et de prévention des maladies (CDC), de l'Agence de la santé publique du Canada (ASPC) et de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) pour garantir que nous respectons le protocole. . Nous vous tiendrons au courant à mesure que la situation évolue.

    En attendant, nous sommes ouverts sur thedetoxmarket.com et thedetoxmarket.ca .

    Nous savons que vous comptez sur nous pour vos essentiels de beauté verte, c'est pourquoi nous vous avons facilité la tâche pour continuer vos achats dans le confort de votre maison.

    Nos centres de distribution font partie intégrante de ce processus, et nous redoublons de mesures de précaution pour protéger notre équipe. En plus de suivre les directives du CDC et de l'ASPC en matière d'hygiène et de distanciation sociale : pratiquer un lavage des mains fréquent et approprié et une étiquette respiratoire ; fournir à tous les employés un spray désinfectant à base d'alcool ; désinfecter régulièrement les points de contact clés avec des désinfectants enregistrés par l'EPA ; des changements échelonnés pour minimiser les interactions ; et exigeant au moins six pieds de distance à tout moment, nous faisons un effort supplémentaire. Les employés vérifient également quotidiennement leur température ; utiliser des fournitures d'emballage, des ustensiles et des couverts étiquetés séparément ; porter des gants et des masques ; et mettre en quarantaine les colis entrants pendant 48 heures. Nous savons qu’en matière de santé, faire preuve de prudence n’est pas une erreur.

    Nous nous engageons à être une source de soutien, de réconfort et de force pour vous tout au long de ce voyage difficile. Distanciation sociale ne signifie pas déconnexion, alors suivez-nous sur Instagram @thedetoxmarket et@thedetoxmarketcanada pour rester au courant. Des interviews en direct des fondateurs aux séries de quiz amusantes en passant par des conseils de soins personnels à la maison, nous avons de nombreux contenus attrayants à votre disposition. Puisse-t-il vous remonter le moral et favoriser un sentiment de communauté, peu importe où vous vous trouvez.

    Vous avez une question sur la correspondance des teintes ou sur la sélection de produits ? Envoyez-nous un message à hello@thedetoxmarket.com et l'un de nos experts vous répondra dès que possible.

    Prenez bien soin de vous et restez en sécurité, à bientôt.


    Avec amour,

    La famille du marché détox